A ouvidoria do Centro Universitário Fametro é responsável pela transparência e a comunicação eficaz entre a instituição e sua comunidade acadêmica. É por meio da Ouvidoria que os alunos podem exercer na sua participação apresentando sugestões, elogios, reclamações e denúncias, assim contribuindo para a melhoria dos serviços prestados pela instituição.
Conforme a supervisora do NADI, colocar a nomenclatura do NADI Nataís Castelo, para acessar a Ouvidoria, visite o site https://fametro.edu.br/ouvidoria/. Clique na opção “Central do Aluno” e selecione “Ouvidoria”. Preencha o formulário com suas informações pessoais, detalhe sua demanda e envie. Após o envio, a equipe analisará e tomará as medidas necessárias para resolver o problema ou atender à sua solicitação, visando garantir um serviço eficiente e a satisfação dos alunos.
Além disso, os alunos podem em entrar em contato atráves do número (92) 98426-9222 ou visitar a Central de Atendimento ao Acadêmico (CECAD), localizada na Avenida Constantino Nery, nos seguintes horários: 8h às 21h (Segunda a Sexta) e 8h às 11h (Sábado).
A Ouvidoria é uma ferramenta essencial para melhorar a comunicação entre os alunos e a instituição, assim contribuindo para aprimorar os serviços oferecidos e para construção de um ambiente acadêmico mais participativo e inclusivo.
